Siparişinizde mobilya varsa, bu genellikle birden fazla paket halinde gönderilir. Her paketin bir ayrı bir e-postada ayrı bir takip koduLütfen iletişime geçmeden önce bu e-postaları kontrol ettiğinizden emin olun. Şunu kullanmanızı öneririz: NL sonrası uygulama Ayrı teslimatları takip etmek için.

Siparişinizin herhangi bir kısmı ulaşmazsa Beklenen teslimat tarihinizden itibaren 4 iş günü, Lütfen bize Ulaşın.

Soruşturmalar 10 iş gününe kadar sürebilir - ancak mümkün olduğunda bunu her zaman hızlandırırız. Paketinizin kaybolduğu doğrulanırsa, bir yedek ayarlayacağız.

Birleşik Krallık artık Avrupa Birliği'nde olmadığından, siparişinizi oraya teslim etmek için biraz farklı bir süreç var. Lütfen Birleşik Krallık'a teslimatınızı nasıl takip edeceğinize dair ayrıntıları okuyun Burada.

Ne yazık ki, eşyalarınız yeni evlerine taşınırken hasar meydana gelebilir. Eğer bu başınıza gelirse lütfen bize Ulaşın. Formun Konu alanından ‘Hasar Raporu’nu seçin ve değiştirme sürecini hızlandırmak için hasarın resimlerini eklemeyi unutmayın.

Ayrıntılı olarak açıkladığımız gibi İade Politikası, iadeniz tarafımıza ulaştığında ve tarafımızca işlendiğinde, geri ödeme genellikle birkaç gün içinde banka hesabınıza geçer. Ancak bazı durumlarda ve bankaya bağlı olarak bu süre uzayabilir 14 iş gününe kadar. Bu süreden sonra hala geri ödemenizi almadıysanız lütfen bize Ulaşın Posta makbuzunuzun bir fotoğrafını da bize gönderin, sorunu hızla çözelim!

Evet! Amsterdam'ın hemen dışında şirin bir küçük mağazamız var. Lütfen bakın Showroom sayfamız Harita, yol tarifi ve açılış saatleri için.

Evet! Ürünleriniz depomuzdan teslim alınabilirse. Lütfen web sitemizden sipariş verirken yerel teslim seçeneğini seçin.

Tüm mobilya ürünlerimiz standart olarak üretim hatalarına karşı 2 yıllık garanti ile gelir, belirli ürünler kayıt gerektirecektir ancak bu ürünün kendisinde ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Geri kalan ürünler genellikle 1 yıllık garantiye sahiptir, bu genel aşınma ve yıpranmayı veya kullanımdan kaynaklanan hasarı kapsamaz. Ancak her zaman yardımcı olmaya hazırız, bu nedenle bir sorununuz varsa bize e-posta gönderin!

Bu siparişinizin durumuna bağlıdır. Bizimle iletişime geçmelisiniz Müşteri Hizmetleri Sipariş numaranız ve talebinizle birlikte en kısa sürede bize ulaşmanız halinde talebinizi kolaylaştırmaya çalışacağız.

Bazen popüler ürünleri ön siparişe koyarız, böylece gümrük yetkililerinin ürünleri depolarımıza ulaşmadan önce rezerve etmelerine olanak tanırız. Ürünler stokta olduğunda hemen gönderilir

Hola BB fiyat eşleştirmesi yapmaz. Markalarımızla olan ilişkilerimizi kurmak ve beslemek için çok çalışıyoruz ve ürünleri fiyatlandırırken onların önerdiği RRP'leri kullanıyoruz.